bad manner

Akhirnya tadi gw jalan menuju EF permata hijau dengan semangat...dan yakin bakal bisa mengisi waktu luang dengan sesuatu yang menyenangkan dan produktif. 
Begitu sampe sana...sepi...dan ruangannya bagus. Dibagian front liner ada beberapa orang mba2 (ato ibu2??) rumpi. Begitu gw masuk mereka masih asiiiiik aja ngoceh...bahkan ga memberikan bangku untuk gw duduk.
Mungkin gw disangka murid kali ya, jadi mereka cuek2 aja dan nyangka gw bakal langsung jalan menuju kelas.

Kemudian duduklah gw dibangku yang ujung banget...ketutup rak pamflet tuh gw. Akhirnya gw mencoba membuka percakapan dengan sang mba frontliner itu... gw nanya "mba...mau nanya2 soal EF donk...kalo mau daftar gmn ya?"
Pada saat itu sebenernya gw agak ngerasa aneh karena yang namanya frontliner itu harus proaktif, menanyakan "ada yang bisa dibantu?" dan sejenisnya. Lah ini...gw duduk...dia diem2 aja. Kayak orang ga kenal aja, gw numpang duduk dimeja depan dia, dan dia terdiam dengan kaku. Kenapaaaaa lagi tuh orang. Malah gw yang ngomong duluan...baru dia ngadain kontak mata sama gw.

Setiap gw nanya apa, dijawabnya ogah2an. Masa ngasihnya jawaban singkat sih? Ga ada usaha sedikitpun untuk memberitahukan mengenai program2 EF gimana.Bahkan saat gw buka2 flyernya dan menemukan sistem online, kemudian gw menanyakan "apa yang dimaksud dengan sistem tersebut"....ehhh dia malah bengong...terus malah nanya ke gw "yang mana sih?". Setelah gw tunjukkin, ekspresi mukanya kayak datar bingung, terdiam sedikit, baru ngejelasin "oohh itu maksudnya dikelas nanti ada UUC gitu". Gw tanya "apa tuh mba?". "ya di tiap kelas nanti komputer dan bisa online"
JAH....ngarang ya nih orang?
Bukannya sistem online itu maksudnya kita bisa belajar materi2nya secara ol juga? dari internet...gitu bukan sih?
Kok malah dikelas bisa ol....ZZZZZZZZZZZZ!!!

Emang sih gw udah tau sedikit gambarannya dari cari2 info di websitenya, tapi kan butuh penjelasan lebih lanjut dari pihak EFnya langsung. Seperti apa sistemnya...seperti apa programnya. Dan yang sangat sangat sangat bikin ilfil lagi adalah...saat abis tes penempatan kelas, dan gw pengen cari tau lebih lanjut lagi, gw berniat nanya2 lagi nih, kelasnya ada berapa,jadwal kelasnya, sudah buka kelas apa aja, 1 kelas maksimal berapa orang dll-nya..NDILALAAAHH...LO TAU APA??? Si mba'nya ga ngeliat mata gw!!!!
No eye contact....OMIJOOOONNN!!! Rasanya fatal sekali
Ga komunikatif banget.
Pengelola suatu institusi yang ga komunikatif bisa merugikan pelanggan lho. Gw ini kan calon pelanggan...dan ngeliat "tampilan" yang seperti itu gw jadi khawatir "jangan2 nanti kalo gw ga bawel nanya2, informasi jadi ga disampaikan donk". Ga ada sosialisasi terhadap suatu hal donk...padahal sosialisasi itu perlu biar segala sesuatu berjalan dengan efektif.
Gw punya banyak pengalaman buruk dengan masalah sosialisasi hal2 baru...sebagian besar disebabkan oleh pihak institusi yang ga komunikatif :| *pernah juga karena kesalahan gw yang ga nyari tau* :p

Berkaca pada pengalaman2 sebelomnya...gw milih ga dulu deh masuk EF sana.
Emang sih ada pepatah yang bilang "don't judge a book by it's cover", tapi gw juga percaya pada kalimat yang bilang "u never get a second chance to make a first impression"...gw setuju sama kedua kalimat bijak yang saling bertentangan itu, dan kali ini gw memilih ur first impression don't impress me much :)